Informasi Pengiriman

1. Bagaimana jika saya salah memasukkan alamat tujuan pengiriman?Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.
2. Mengapa nomor resi pengiriman saya tidak bisa dilacak?Jika nomor resi atas pesanan Anda tidak dapat dilacak melalui kurir yang telah Anda pilih, berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab hal tersebut :
   • Pihak agen logistik belum memperbarui data resi pada sistemnya.
   • Agen logistik yang digunakan penjual tidak sesuai dengan yang Anda pilih saat melakukan transaksi.
   • Anda salah input resi pengiriman.

   Apabila Anda sudah mengecek hal-hal diatas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care di email ktuned147@gmail.com  atau hubungi nomor telepon 0853339999223 atau wa : 0853339999223.

3. Apa saja layanan pengiriman yang tersedia ?Grab Sameday, JNE, RPX dan SiCepat.

   Batas waktu proses pesanan
   Senin - Jumat
   Kurir Sameday pukul 12.00 WIB
   Pengiriman regular pukul 15.00 WIB

   Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional
   Kurir Sameday pukul 12.00 WIB
   Pengiriman regular pukul 13.00 WIB